xabj নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xabj প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। xabj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি xabj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — xabj প্ল্যাটফর্মে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সংরক্ষিত পরিমাণ।
• "বোনাস" — xabj কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

xabj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

xabj প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স ২১+ প্রমাণের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে — একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে — সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় রাখুন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

xabj যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিলের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করা যাবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

xabj নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) গ্রহণ করে:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় পদ্ধতিতে
• Nagad (নগদ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় পদ্ধতিতে
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• Upay (ইউপে)
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের টায়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সকল জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়া উচিত; ব্যর্থতায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলন অনুরোধের গড় প্রক্রিয়া সময় ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা। নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০
• উত্তোলন কেবল নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে
• দৈনিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের টায়ার অনুযায়ী নির্ধারিত

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

xabj মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করার অধিকার xabj-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

xabj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
• সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক (সাধারণত ×২০ থেকে ×৩৫)
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সম্ভব নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে

৬ বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

xabj প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে সকল তথ্য যাচাই করুন।

• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম বা বাজারের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে নির্ধারিত
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা অ্যাকাউন্টের টায়ার ও সংশ্লিষ্ট বাজার অনুযায়ী নির্ধারিত
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে xabj-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), আইপিএল (IPL), T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিং নিম্নলিখিত নিয়মে পরিচালিত হয়:

• ম্যাচ শুরুর নির্ধারিত সময়ের পরে বেট গ্রহণ বন্ধ হয়
• বৃষ্টিজনিত বা অন্য কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে
• ম্যাচ সম্পূর্ণ পরিত্যক্ত হলে সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিং বাজার রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং xabj যেকোনো সময় বাজার বন্ধ করার অধিকার রাখে

৬.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেম নিয়ম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব RTP (Return to Player) হারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম ইন্টারফেসের মধ্যে দেখা যাবে। সকল স্লট গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

xabj প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস জালিয়াতি
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারচুপিতে সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা DDoS
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয়ভীতি প্রদর্শন

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

xabj বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কত সময় খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক বার্তা পান

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xabj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত লিখুন।
• তৃতীয় ধাপ: ইমেইলেও সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

xabj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হারানো বেট
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো বা চুরি হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন লঙ্ঘনের ফলাফল

সর্বাবস্থায় xabj-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকরতা

xabj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ (সাত) দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে
• নোটিশ ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে দেওয়া হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।